HITAMPUTIH.CO.ID – Pelayanan yang diberikan oleh UPTD Puskesmas Curug, Kota Serang, mendapat respons positif dari masyarakat. Warga yang datang berobat mengaku puas dengan pelayanan yang ramah, cepat, dan tertib.
Firmansyah, warga Lingkungan Salila, Kelurahan Curug, menyampaikan bahwa dirinya tidak pernah mengalami hambatan saat berobat di puskesmas ini. Ia menilai baik proses pemeriksaan maupun administrasi selalu berjalan lancar.
“Pelayanan di sini sangat baik dan tidak perlu menunggu terlalu lama. Petugas juga ramah. Untuk administrasi surat kesehatan, diberikan jika kita benar-benar membutuhkannya,” ujar Firmansyah, Selasa (25/3/2025).
Ia menambahkan bahwa apresiasi ini bukan sekadar basa-basi di hadapan petugas, tetapi berdasarkan pengalaman nyata. Firmansyah berharap semua puskesmas dapat memberikan pelayanan seperti yang ada di Puskesmas Curug.
Hal serupa juga disampaikan oleh Bustomi, warga Lingkungan Legok, Kelurahan Pancalaksana. Saat mengantarkan istrinya berobat, ia merasa pelayanan yang diberikan sangat baik. Menurutnya, antrean di puskesmas ini tidak terlalu panjang karena petugas mampu mengatur pasien dengan baik.
“Pelayanannya ramah, administrasi tertib, dan suasana berobat menjadi lebih nyaman,” ungkapnya.
Menanggapi apresiasi tersebut, Kepala UPTD Puskesmas Curug, Lusita Nengsih Lumban Gaol, mengucapkan terima kasih kepada masyarakat atas kepercayaan yang diberikan. Ia menegaskan bahwa pihaknya akan terus berupaya meningkatkan pelayanan agar tetap prima dan nyaman.
“Kami akan mempertahankan serta meningkatkan kualitas pelayanan sesuai arahan Wali Kota Serang, yakni melayani dengan ramah dan senyum. Jika ada kekurangan, kami siap melakukan perbaikan demi kepuasan masyarakat,” tegasnya.
Lusita juga mengungkapkan bahwa jumlah pasien yang datang cukup tinggi, rata-rata mencapai 150 orang per hari, bahkan bisa mencapai 250 pasien pada hari-hari tertentu.
“Jenis pelayanan yang paling banyak diberikan adalah layanan kesehatan dasar. Kami terus berupaya meningkatkan mutu layanan dengan menerima kritik dan saran dari masyarakat,” tutupnya.